Offrir une expérience dédiée et personnalisée à plus de 4 000 clients dans 55 pays
Nos trois piliers de la réussite client
Nos conseillers clientèle sont toujours prêts à vous aider via une assistance à long terme qui répond aux besoins actuels de votre entreprise, ainsi qu'à sa croissance et à son évolution.
Implémentation dédiée
En tant qu'interlocuteur principal jusqu'au lancement de votre plateforme, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour mettre en place un portail évolutif, à l'épreuve du temps et adapté aux besoins de votre entreprise. Chez Bynder, nous appliquons les meilleures méthodes du secteur, qui ont été appliquées et améliorées au fil du temps, afin de fournir des solutions axées sur des cas d'utilisation qui vous aident à atteindre vos objectifs.
- Une équipe d'experts produits fournissant des conseils personnalisés
- Une Assistance personnalisée pour chaque client en fonction du cas d'utilisation
- Implémentation technique et formation
Réussite client
Notre objectif est le même que le vôtre - favoriser l'adoption et le ROI. Une fois votre portail configuré, nous vous fournissons des conseils spécialisés en fonction de votre cas d'utilisation spécifique et évolutif, afin que vous puissiez bénéficier de notre culture d'innovation continue et tirer le meilleur parti de votre partenariat avec Bynder.
- Une approche entièrement personnalisée pour construire et gérer votre DAM Bynder
- Une feuille de route de développement inspirée par nos clients
- Des conseils en matière de stratégie, de communication et d'adoption
Assistance client en continu
L'aide est toujours à portée de main grâce à notre équipe assistance interne dédiée. Nos experts en techniques produits, rapides et compétents, offrent un soutien personnalisé pour s'assurer que vos besoins sont satisfaits en temps voulu et de manière efficace.
- Un Assistant ingénieur dédié
- Une assistance 100% en interne disponible en anglais, néerlandais, allemand et français
- Un accès simple à l'assistance en ligne via le portail client
Nos services
Grâce à nos experts, nous adaptons votre stratégie marketing et vos objectifs commerciaux pour vous proposer et implémenter une solution de DAM personnalisée.
Consultant DAM
Nos experts en DAM travaillent en collaboration avec vous, vous conseillent et partagent des bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre DAM. Forts de leur expérience dans l'implémentation DAM pour divers secteurs, ils vous aideront à démarrer en un rien de temps.
Personnalisation
Avec l'aide de nos équipes, votre portail Bynder peut ressembler à un de vos services internes. Créer un portail à votre image et connecté de manière transparente à vos autres applications garantit une expérience utilisateur cohérente et favorise l'adoption par les utilisateurs dès le départ.
Assistance intégration
Bynder se trouve au cœur de votre écosystème numérique. Utilisez une de nos nombreuses intégration prêtes à l'emploi ou créez-en une par vous même pour positionner votre portail Bynder au centre de votre parc technologique. Nos équipes techniques fourniront des SDK, des composants d'interface utilisateur et une documentation API complète pour vous aider à créer des intégrations réussies.
Knowledge Base
Que vous soyez un administrateur DAM chevronné ou que vous fassiez vos premiers pas, notre Knowledge Base et notre guide de l'administrateur DAM sont les outils à consulter lorsque vous avez besoin d'informations sur nos produits. Toujours à jour et facilement accessibles en ligne, ils sont conçus pour aider et responsabiliser chaque utilisateur de l'entreprise.
Webinaires et formations
Nous organisons régulièrement des webinaires de formation afin de présenter de nouvelles fonctionnalités produit et des bonnes pratiques. Vous pourrez aussi participer à des tables rondes pour y découvrir des cas d'utilisation inspirants et des manières efficaces pour valoriser le ROI de votre plateforme.
Feuilles de route clients
Chez Bynder, nous nous engageons à améliorer constamment nos services et nos produits grâce à de nouvelles corrections et fonctionnalités. Restez à jour concernant les nouveautés produits et commencez à planifier leur implémentation dans vos processus internes afin de favoriser l'adoption et continuer à maximiser le ROI.